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Coordenador (a) de Atendimento Hospitalar

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Nosso time que transforma a vida em protagonista, está à procura de um profissional de atendimento para Coordenar nossas equipes de Atendimento, Portaria e telefonia.

Desejável vivência anterior hospitalar.


Vem ser coragem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

  • Orientar e coordenar os colaboradores quanto os procedimentos vigentes na instituição;
  • Acompanhar diariamente o agendamento de consultas, exames, internações e giro de leito;
  • Participar e implementar a cultura, estratégias e indicadores de Experiência do cliente;
  • Coordenar o controle de entrada e saída das Declarações de óbito e fechamento de conta/ pagamentos de internações;
  • Gestão da agenda as consultas médicas;
  • Coordenação do arquivo de prontuários e arquivos médicos em geral;
  • Participar da elaboração, análise e validação dos indicadores de produção e qualidade sobre os serviços prestados;
  • Elaborar e acompanhar escalas, folgas, faltas e férias bem como realizar as rotinas pertinentes a administração dos profissionais sob sua gestão;
  • Participar das reuniões sempre que for convocada;
  • Implantar ferramentas, estratégias e melhorias do seu setor.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:


  • Formação Superior Completa - Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Processos, Hotelaria Hospitalar;

Experiência: Mínimo de 1 ano com Atendimento Hospitalar


Conhecimentos específicos:

  • Atendimento e experiência do paciente e colaborador;
  • Ouvidoria;
  • Rotinas Hospitalares

Desejáveis:

  • Cursos e certificações - Experiência do Paciente / Ouvidoria / Autorização em saúde / Liderança
  • Google planilhas e apresentações
  • SGH
  • MV Soul

**Informar Pretensão salarial e preferência para tipo de contratação (CLT ou PJ)**

Informações adicionais

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Restaurante do Colaborador;
  • Convênio com Instituições de Ensino

Quem somos

A São Carlos Saúde Oncológica é um hospital que construiu, ao longo das últimas cinco décadas, uma trajetória em saúde oncológica no Rio de Janeiro, com o objetivo de oferecer um tratamento oncológico próximo e personalizado. Desde a sua fundação, em 1967, passando por cada geração, até os dias atuais, todos procuram a São Carlos Saúde Oncológica com um único objetivo: o câncer. Nós já nascemos para cuidar do paciente oncológico.


Para isso, acreditamos no trabalho em equipe e investimos na composição de uma estrutura interdisciplinar em que o paciente e seus familiares encontram tudo o que precisam em um só lugar, 24h por dia. É o nosso conceito One Stop Care, que reúne Internação, Pronto Atendimento 24h, Quimioterapia, Radioterapia, bem como toda a parte de Medicina Nuclear (diagnóstica e terapêutica), Exames e Consultas com especialistas das mais diferentes áreas - todos voltados para a Oncologia.


Para nós, a vida vale muito. E por esse motivo, buscamos ressignificar o câncer e seu efeito nas vidas pessoas. Aqui, vamos além da doença e do tratamento em si. Encaramos o câncer de frente, como uma causa que precisa ser abordada sem tabu, sem medo e com muita coragem.



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