Coordenador (a) de Atendimento Hospitalar
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Nosso time que transforma a vida em protagonista, está à procura de um profissional de atendimento para Coordenar nossas equipes de Atendimento, Portaria e telefonia.
Desejável vivência anterior hospitalar.
Vem ser coragem com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Orientar e coordenar os colaboradores quanto os procedimentos vigentes na instituição;
- Acompanhar diariamente o agendamento de consultas, exames, internações e giro de leito;
- Participar e implementar a cultura, estratégias e indicadores de Experiência do cliente;
- Coordenar o controle de entrada e saída das Declarações de óbito e fechamento de conta/ pagamentos de internações;
- Gestão da agenda as consultas médicas;
- Coordenação do arquivo de prontuários e arquivos médicos em geral;
- Participar da elaboração, análise e validação dos indicadores de produção e qualidade sobre os serviços prestados;
- Elaborar e acompanhar escalas, folgas, faltas e férias bem como realizar as rotinas pertinentes a administração dos profissionais sob sua gestão;
- Participar das reuniões sempre que for convocada;
- Implantar ferramentas, estratégias e melhorias do seu setor.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
- Formação Superior Completa - Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Processos, Hotelaria Hospitalar;
Experiência: Mínimo de 1 ano com Atendimento Hospitalar
Conhecimentos específicos:
- Atendimento e experiência do paciente e colaborador;
- Ouvidoria;
- Rotinas Hospitalares
Desejáveis:
- Cursos e certificações - Experiência do Paciente / Ouvidoria / Autorização em saúde / Liderança
- Google planilhas e apresentações
- SGH
- MV Soul
**Informar Pretensão salarial e preferência para tipo de contratação (CLT ou PJ)**
Informações adicionais
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Restaurante do Colaborador;
- Convênio com Instituições de Ensino
Quem somos
A São Carlos Saúde Oncológica é um hospital que construiu, ao longo das últimas cinco décadas, uma trajetória em saúde oncológica no Rio de Janeiro, com o objetivo de oferecer um tratamento oncológico próximo e personalizado. Desde a sua fundação, em 1967, passando por cada geração, até os dias atuais, todos procuram a São Carlos Saúde Oncológica com um único objetivo: o câncer. Nós já nascemos para cuidar do paciente oncológico.
Para isso, acreditamos no trabalho em equipe e investimos na composição de uma estrutura interdisciplinar em que o paciente e seus familiares encontram tudo o que precisam em um só lugar, 24h por dia. É o nosso conceito One Stop Care, que reúne Internação, Pronto Atendimento 24h, Quimioterapia, Radioterapia, bem como toda a parte de Medicina Nuclear (diagnóstica e terapêutica), Exames e Consultas com especialistas das mais diferentes áreas - todos voltados para a Oncologia.
Para nós, a vida vale muito. E por esse motivo, buscamos ressignificar o câncer e seu efeito nas vidas pessoas. Aqui, vamos além da doença e do tratamento em si. Encaramos o câncer de frente, como uma causa que precisa ser abordada sem tabu, sem medo e com muita coragem.
Conheça mais sobre nós